昨天講完評論列表，今天來看一下“@提到我的”，由于騰訊微博還有對話這樣一個模式，新浪微博沒有，那就在這里一起分析一下吧。

據(jù)說“@提到我的”這樣一種模式是來自微博始祖twitter，而twitter開發(fā)這樣一個功能的靈感是來自于用戶自己發(fā)明的一種交流方式，其實這樣一種模式我們在BBS里面早就有了。由于BBS是一個公開討論的模式，每篇文章就是一個很多用戶一起參與的討論組，在討論的過程中，我們發(fā)表的言論有時是針對某一個或某幾個用戶而言的，所以慢慢的用戶會使用“TO XXX”這樣的模式來告訴對方，這句話我是對你說的。到了WEB2.0之后，分享這種概念更加的突出了，微博也很注重信息的分享，于是@這種模式就被用戶發(fā)明出來了，再后來就被twitter開發(fā)成一個功能并加上了提醒這樣來加大用戶之間的互動和信息獲取的即時性。再后來就被我們給借鑒過來了。

因此@功能和評論在本質(zhì)上是有不同的，評論更注重對于一個話題的交流，@功能更注重是信息的分享和用戶之間的互動。另外一個與評論的不同以@的方式發(fā)表出來的信息是公開的，雖然有針對某一些用戶特別關(guān)照，但是仍沒有改變微博分享信息的本質(zhì)。接下來我們還是看一下兩家的“@提到我的”列表。

1.新浪

當有“@提到我的”新消息提醒用戶點擊進行或者點擊右側(cè)導航的“@提到我的”就可以進入“@提到我的”頁面。

這是一個很簡單的列表，就是將每條@了我的微博以發(fā)表時間排列出來，顯示的模式是微博的方式顯示（這本來就是一條微博嘛^^）。在列表上面提供了微博篩選的功能，點擊微博篩選出來條件設(shè)置的層。用戶可以按照作者和類型進行篩選。

2.騰訊

點擊右側(cè)導航欄上的“@提到我的”，接下來我們將進入一個混亂的世界。

騰訊微博的“@提到我的”列表頁面默認顯示的所有@我的信息列表，包括了轉(zhuǎn)播、評論、對話各種類型。其提供了一個分類菜單進行篩選。

全部：所有@我的信息。

原創(chuàng)：所有@我的原創(chuàng)微博。

對話：所有與我的對話模式的信息。

轉(zhuǎn)播：所有@我的轉(zhuǎn)播微博。

評論：所有@我的評論。

我收聽的人：我收聽的人發(fā)表的有@我的信息，這里面包括了對話、轉(zhuǎn)播、評論。

認證用戶：認證用戶發(fā)表的有@我的信息，這里面包括了對話、轉(zhuǎn)播、評論（這點是我猜的，因為本人沒什么名氣，沒有認證用戶@我）。

3.分析

由于騰訊微博的創(chuàng)新，這兩家功能有很大的不同，不太適合對比，就分開進行分析了。

1）我認為新浪微博的“@提到我的”沒什么太多要說的，新浪微博很簡單直接的解決了用戶瀏覽@自己的微博的需求，用戶到這里來也就是這一個目的，新浪微博解決了這個目的就做得很好了。

當然可深入研究的地方應該就是信息篩選的部分了。對于我這種互動量一般的用戶來說，@我的信息量和頻率一般較少，平時基本上可以應付，目前的功能已經(jīng)大大能滿足我的需要，但是對那些明星用戶，估計是比較頭痛的一件事情，當然他們應該會忽略很多與自己無關(guān)的人的信息，但是沒有一個好的信息篩選機制，也許會忽略掉了一些有價值的內(nèi)容（雖然微博里的營養(yǎng)不多）。比如可以為這些用戶開放一些更詳細一點的信息篩選條件，可以讓他們設(shè)定默認顯示的條件，或者還可以提供一些搜索的功能。

2）騰訊微博的“@提到我的”真是一次大膽的創(chuàng)新，但創(chuàng)新真的是有風險的，沒有想好或者沒有足夠的數(shù)據(jù)支持之前最好還是謹慎而行。不過騰訊擁有的用戶量足夠?qū)⑦@種風險給淹沒掉，就算是一個功能沒有做好，但是在巨大用戶量的基數(shù)上，這個功能的使用數(shù)量還是相當可觀的，他們完全可以拿這個絕對數(shù)量來奠定內(nèi)心的自信，可當這樣一個一個小的風險在某一天積聚在一起爆發(fā)時，后果可想而知。所以說成績會掩蓋問題，數(shù)據(jù)有時會欺騙人，或者說是我們自己利用數(shù)據(jù)來欺騙自己。這算是扯了一些閑話了，但是保持清醒的頭腦是我們每個做產(chǎn)品的人應該時刻銘記的。

我們還是來看看騰訊微博的“@提到我的”，首先我猜騰訊微博對@的思路是凡是有包含我的信息都應該統(tǒng)一在一起，把這些信息放在同一個地方并提供篩選的機制方便用戶進行瀏覽，但是他們忽略了一點，這些信息是不同類別的，不同類別的信息在瀏覽模式、操作等用戶需求都有很大的不同，要想統(tǒng)一是一件不簡單的事情，將這些信息統(tǒng)一在一起而又不給用戶造成混亂，還是比較困難的。然后我們再來看這個分類篩選導航：

原創(chuàng)、對話、轉(zhuǎn)播、評論、我收聽的人、認證用戶，這幾個分類可以分成內(nèi)容來源（原創(chuàng)、轉(zhuǎn)播）、內(nèi)容模式（對話、轉(zhuǎn)播、評論），用戶類型（我收聽的用戶、認證用戶），一般原則下，分類的導航中各分類應該是在同一大類下的同一級別，雖然對于一級的分類可以是不同類型，但是將這么多不同類型并且有交叉關(guān)系的類別放在一起還是不太可取的，這樣讓用戶尤其是低端用戶在理解上會產(chǎn)生困難。這樣看似給了用戶很多選擇，但其實是讓用戶不知道怎么選擇，很多人或多或少都會有選擇障礙癥，大多數(shù)人更希望是越簡單越直接越好。

我們再來看幾種類別的顯示模式

對話：

轉(zhuǎn)播：

評論：

對話這種模式是騰訊獨創(chuàng)的，是一種一對一的交流方式（理論上只有交流的雙方才能看到，第三方是沒有辦法加入的，但是我在我的微博列表里還是偶爾能看到別人的對話，也不知道是什么原因），有點類似于私信，這樣與私信的功能有很大的重疊，為什么要設(shè)計這樣一個功能與私信并存，我還是不能理解。轉(zhuǎn)播這種模式就是微博標準的模式了，評論的顯示模式做成了和轉(zhuǎn)播一樣，如果不仔細看，你能一下就分辨出上面圖中兩類信息的不同嗎？在全部這個默認的頁面里，當用戶進來，這樣一堆不同的信息放在一起，就加大了用戶分辨的成本，用記需要去分辨這是一個什么信息然后再決定以什么方式（轉(zhuǎn)播、評論、對話）與該用戶進行交流。

最有趣的是，每類信息騰訊都提供了相同的交互功能，還是同樣的問題，雖然看似給了用戶更多的選擇，但其實是加大了用戶的困擾。并且一般情況下我們都希望以同樣的方式與對方進行交流，就好像兩個人在聊天，對方說普通話，我也會說普通話，對方說家鄉(xiāng)話，我也會用家鄉(xiāng)話。

但現(xiàn)在的情況是對話的模式顯示的兩個操作是轉(zhuǎn)播和評論，要使用對話還需要在更多操作中選擇，而用戶通常在這樣的設(shè)計時習慣性的會使用轉(zhuǎn)播或評論，這樣一個本來是一對一私密交流的任務就發(fā)生了改變，變成在大街上說悄悄話了。

而對于轉(zhuǎn)播和評論兩種模式，由于外觀太相似，用戶在后續(xù)的操作時通常也就會在不經(jīng)意的時候發(fā)生了改變，一會轉(zhuǎn)播，一會評論，就好像兩人一會說家鄉(xiāng)話，一會說普通話，一會你說你的家鄉(xiāng)話，我說我的普通話，那家伙真熱鬧。反正我用的時候經(jīng)常就不記得我是要轉(zhuǎn)播還是評論了。上篇有說到轉(zhuǎn)播和評論本來就是要解決兩個不同的任務需求，出發(fā)點是不同的，現(xiàn)在兩種模式交叉混亂在一起，讓信息的組織和任務的流程完全的失去了控制。好在一般用戶也不管你那么多，能用就行，但是對于微博這種本身就是碎片化的信息更難有序的進行組織了，大大降低了利用率。

微博這個產(chǎn)品本身最大的特點就是“輕”，一切產(chǎn)品設(shè)計的出發(fā)點就應該從“簡單”兩個字出發(fā)，用最直接的方式滿足用戶的需求，像騰訊微博這樣的事情還是少做為好。