中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)報(bào)告發(fā)布 2012面臨四大挑戰(zhàn)
來(lái)源:站長(zhǎng)新聞AiWeTalk的空間 2011-12-29
12月6日，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了國(guó)內(nèi)首份關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的研究報(bào)告，引起了業(yè)界專(zhuān)家的強(qiáng)烈關(guān)注。報(bào)告指出，互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在發(fā)生巨變。
所謂復(fù)雜性，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長(zhǎng)方興東認(rèn)為，未來(lái)10年，互聯(lián)網(wǎng)將是中國(guó)軟實(shí)力全球崛起的主戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)機(jī)遇，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也將面臨新的挑戰(zhàn)，也就是互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜性的新挑戰(zhàn)，這種復(fù)雜性主要來(lái)自于兩個(gè)方面：一個(gè)來(lái)自于內(nèi)部，一個(gè)來(lái)自于外部。前者就是互聯(lián)網(wǎng)如何順利融入整個(gè)社會(huì)，成為中國(guó)未來(lái)發(fā)展的全新基礎(chǔ)設(shè)施;后者是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)如此走出去，影響國(guó)際，在全球范圍建立競(jìng)爭(zhēng)力和話(huà)語(yǔ)權(quán)。
這份題為《2011中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)報(bào)告——來(lái)自復(fù)雜性的挑戰(zhàn)》的報(bào)告詮釋了2011年以來(lái)的一系列“復(fù)雜”現(xiàn)象，還進(jìn)一步披露，進(jìn)入2012年，互聯(lián)網(wǎng)將面臨一個(gè)更加復(fù)雜的世界，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須應(yīng)對(duì)諸多“生態(tài)挑戰(zhàn)”，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將面對(duì)四大矛盾升級(jí)引發(fā)的四大挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一：信息爆炸與用戶(hù)體驗(yàn)的沖突
網(wǎng)絡(luò)垃圾信息增長(zhǎng)驚人。以電子郵件為例，報(bào)告披露，僅僅在網(wǎng)易郵件服務(wù)器所要處理的垃圾郵件，每天一般占到郵件總量的95%以上。同時(shí)，其他垃圾信息的膨脹增長(zhǎng)也非常驚人。
垃圾信息影響了用戶(hù)體驗(yàn)，網(wǎng)民飽受困擾�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)為提高用戶(hù)體驗(yàn)，開(kāi)始倡導(dǎo)開(kāi)放智能的互聯(lián)網(wǎng)。早在2009年，百度推出應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)、框計(jì)算技術(shù)理念和數(shù)據(jù)，意圖將優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)資源以更加智能便捷的方式提供給用戶(hù)。開(kāi)放平臺(tái)形成了一種新的趨勢(shì)，到了2011年，騰訊、360、新浪微博也加入到互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的大潮中。
挑戰(zhàn)二：維護(hù)信息秩序與打擊不良信息
當(dāng)前，信息秩序受到不良信息挑戰(zhàn)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心數(shù)據(jù)顯示，2011年1月至10月，全國(guó)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報(bào)數(shù)量達(dá)到 605692件次，同比增長(zhǎng)76.7%。電子商務(wù)領(lǐng)域也是虛假信息的重災(zāi)區(qū)，根據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織共受理互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面的投訴 8187件，比去年同期增長(zhǎng)了74.6% 1，其中很大一部分是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的問(wèn)題。
為維護(hù)信息秩序，2010年，國(guó)新辦、公安、工商、藥監(jiān)等政府部門(mén)聯(lián)合有關(guān)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，會(huì)商打擊互聯(lián)網(wǎng)不良及虛假信息的對(duì)策。百度發(fā)起了“陽(yáng)光行動(dòng)”，得到騰訊、金山等企業(yè)響應(yīng)。據(jù)百度統(tǒng)計(jì)，半年來(lái)，僅在百度網(wǎng)站上，舉報(bào)頁(yè)面累計(jì)訪問(wèn)量超過(guò)500萬(wàn)，不良信息舉報(bào)中心反饋收到投訴共計(jì)14000多條。在網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域，淘寶通過(guò)擔(dān)保交易、信用評(píng)價(jià)體系、動(dòng)態(tài)評(píng)分、消費(fèi)者保障計(jì)劃等基礎(chǔ)性措施，以及公布《淘寶規(guī)則》、聯(lián)合品牌商打擊假貨等舉措，不斷壓縮網(wǎng)上不誠(chéng)信行為的生存空間。在即時(shí)通訊和社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，騰訊和新浪微博也通過(guò)各種線上及聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打擊治理不良信息。
挑戰(zhàn)三：資源分享與版權(quán)保護(hù)的破局
互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)沖突進(jìn)入高發(fā)階段，各大網(wǎng)站斥巨資破局。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心數(shù)據(jù)顯示，2011年1月至10月全國(guó)范圍互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)類(lèi)舉報(bào)信息共19369件次，同比2010年增長(zhǎng)134%，視頻、音樂(lè)及閱讀領(lǐng)域是侵權(quán)糾紛頻發(fā)。在應(yīng)對(duì)版權(quán)糾紛問(wèn)題上，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也作出了先行探索，搜狐于 2009年和多家視頻版權(quán)機(jī)構(gòu)合作推正版網(wǎng)絡(luò)視頻分享服務(wù);百度于2007年以來(lái)開(kāi)始在MP3音樂(lè)搜索方面和唱片公司展開(kāi)合作，并于2011年和音著協(xié)達(dá)成合作主渠道，根據(jù)用戶(hù)在線播放和下載次數(shù)向音著協(xié)付費(fèi)，解決詞曲作者版權(quán)問(wèn)題，并和全球三大唱片公司在音樂(lè)搜索方面達(dá)成合作;盛大與2008年宣布成立盛大文學(xué)，扶持旗下包括榕樹(shù)下、紅袖添香等多個(gè)原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站。
挑戰(zhàn)四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)信用缺失的碰撞
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信用問(wèn)題是今年關(guān)注焦點(diǎn)。根據(jù)DCCI數(shù)據(jù)，2010年網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到256.6億元，未來(lái)幾年將保持30%以上的增速，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)。但是，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V量激增、網(wǎng)絡(luò)詐騙案件不斷發(fā)生，對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做出許多努力。阿里巴巴在2011年2月針對(duì)“中國(guó)供應(yīng)商”客戶(hù)涉嫌欺詐事件進(jìn)行了價(jià)值觀整肅。百度為打擊商業(yè)推廣虛假信息及違規(guī)操作，專(zhuān)門(mén)成立銷(xiāo)售監(jiān)察部，并通過(guò)不斷改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品架構(gòu)，同時(shí)組建一支800名專(zhuān)職人員的資質(zhì)審核團(tuán)隊(duì)，還組織了專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)站及物料進(jìn)行365*24小時(shí)的全天候嚴(yán)密盯防和巡查。同時(shí)，百度與有關(guān)部門(mén)合作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)信用建設(shè)，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為了吸引更多優(yōu)秀的中小企業(yè)加入，2011年11月，百度與工信部中小企業(yè)司、信息化推進(jìn)司聯(lián)合發(fā)布“翔計(jì)劃”，宣布將在“十二五”期間，共計(jì)投入30億元幫助200萬(wàn)家中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展。
工信部電信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副總工程師何霞、中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)楊培芳、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)中心主任王斌、著名IT評(píng)論家段永朝、呂本富等十余位業(yè)界專(zhuān)家參加了研討，共同探討中外互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)面臨的復(fù)雜問(wèn)題并應(yīng)對(duì)復(fù)雜性出謀劃策。與會(huì)專(zhuān)家指出，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的復(fù)雜性問(wèn)題突出，復(fù)雜性問(wèn)題不光在中國(guó)存在，也是全球互聯(lián)網(wǎng)共同面臨的問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長(zhǎng)方興東博士指出，百度、阿里巴巴等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)就一直在主動(dòng)面對(duì)和探索解決互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜性問(wèn)題，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代等方式來(lái)應(yīng)對(duì)虛假不良信息，提升用戶(hù)體驗(yàn)、促進(jìn)行業(yè)生態(tài)平衡發(fā)展。然而，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性一定不是某一兩個(gè)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的事情。應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜生態(tài)問(wèn)題，也需要政府加強(qiáng)立法、教育機(jī)構(gòu)著手培育網(wǎng)民的信息素養(yǎng)、企業(yè)和網(wǎng)民加強(qiáng)自律，各方厘清權(quán)責(zé)，分工協(xié)作才是解決問(wèn)題之道。以互聯(lián)網(wǎng)精神為鏡，各司其職，讓復(fù)雜性問(wèn)題迎刃而解，讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)真正為中國(guó)的全球崛起助力!只有這樣，才能變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十年的繁榮發(fā)展。
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